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19 aprile 2024, Aggiornato alle 13,17
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L'Antitrust multa Costa Crociere

Tra novembre 2010 e marzo 2011, spot ingannevoli e polizze assicurative applicate di default


L'antitrust multa con 150mila euro Costa Crociere per pubblicità ingannevole. Come si legge sul bollettino numero 43, la compagnia è colpevole di aver divulgato, con spot televisivi e promozioni sul web nel periodo che va da novembre 2010 a marzo 2011, «informazioni commerciali incomplete e contraddittorie riguardo al prezzo finale applicato per le crociere reclamizzate ed alle condizioni e ai limiti per l'esercizio dei diritti contrattuali dei consumatori». In particolare, secondo L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, le violazioni di Costa Crociere consistono in due azioni. In primo luogo avrebbe reclamizzato prezzi parziali, omettendo volutamente alcuni costi aggiuntivi rendendo queste informazioni di difficile reperimento. E' la classica pratica dell'asterisco alla fine della frase relativa a un'offerta commerciale. Infine, avrebbe esercitato una pratica scorretta nella presentazione online di una polizza assicurativa, che veniva inclusa automaticamente se il cliente non effettuava il "deflagging" della casella, una pratica che gli utenti abituali Ryanair (per citare l'azienda che fa un uso massiccio di questa tecnica) conoscono molto bene.